في السنوات الأخيرة، تحولت موسكو بشكل متزايد إلى وجهة جذب للسياح من العالم العربي. وتلعب المرشدات السياحيات دوراً محورياً في هذه الحركة السياحية، حيث يعملن كجسور ثقافية تربط بين عراقة التاريخ الروسي وتطلعات الزائر العربي. فوفقاً للبيانات الرسمية، تضم العاصمة الروسية حوالي ألفي مرشد سياحي معتمد يقدمون جولاتهم بأكثر من 22 لغة، بما في ذلك اللغة العربية.
إطار مهني صارم واعتماد رسمي
منذ الأول من مارس 2025، أصبح من الضروري أن يكون المرشد السياحي في روسيا حاصلاً على اعتماد رسمي لمزاولة المهنة. وقد بادرت موسكو إلى تطبيق هذا النظام إلكترونياً قبل الموعد الفيدرالي المحدد بعامين، مما يعكس حرص المدينة على ضبط جودة الخدمات السياحية. وتشمل قائمة المرشدين المعتمدين في موسكو ليس فقط خريجي كليات السياحة، بل أيضاً معماريين، وراقصات باليه، وجيولوجيين، وأطباء ممارسين، ومحامين، مما يثري تجربة الزائر بتنوع الخلفيات المعرفية.
مرشدات عربيات وتخصص لغوي
على الرغم من أن البحث لم يفصل بشكل دقيق بين المرشدين والمرشدات، إلا أن المؤشرات تؤكد حضوراً نسائياً قوياً في هذا المجال. فمن بين الأسماء البارزة في منصات الحجز الرسمية، نجد مرشدات مثل ماريا بوليفا الحاصلة على درجة الدكتوراه في العلوم التربوية، وأوكسانا موناخوفا المؤرخة وألفت كتاباً عن نساء موسكو، وإيفيتا كراسنوغورسكايا التي تقدم جولات باللغات الروسية والإنجليزية والإيطالية.
أما بالنسبة للناطقين بالعربية، فيبرز اسم أحمد عبد الفتاح كمرشد معتمد وعضو في جمعية المرشدين المترجمين للغة العربية، لكن وجود مرشدات يتحدثن العربية بشكل احترافي يظل مطلباً متزايداً. وتشير بيانات السياحة إلى أن موسكو استقبلت أكثر من 120 ألف زائر من الدول العربية في عام 2024، وأعرب ثلثهم عن رغبتهم في العودة. هذا الطلب المتزايد يفتح الباب أمام المزيد من النساء العربيات أو الروسيات المتقنات للعربية للعمل في هذا المجال.
تسهيلات حكومية للسياح العرب
لم تقتصر جهود موسكو على تأهيل المرشدين، بل امتدت إلى توفير أدوات رقمية ولوجستية تدعم عمل المرشدات. فقد أطلقت المدينة خريطة تفاعلية باللغة العربية، إلى جانب منصة “اكتشف موسكو” التي أصبحت متاحة بالعربية في يوليو 2026. كما تم افتتاح مكتب سياحي-مصرفي في شارع بولشايا دميتروفكا يقدم استشارات بالعربية، ويوزع أدلة مطبوعة تعرف السائح العربي على المعالم والمطاعم الحلال وأماكن التسوق.
تحديات وفرص
على الرغم من هذا الزخم، لا تزال المعلومات المتاحة بالعربية عن المرشدات تحديداً محدودة مقارنة بالمرشدين. وقد يعود ذلك إلى أن سوق المرشدين الناطقين بالعربية كان تقليدياً يضم عدداً أكبر من الرجال، أو إلى قلة الإعلان عن المرشدات في المنصات الرسمية باللغة العربية. ومع ذلك، فإن الطلب المتزايد من العائلات العربية التي قد تفضل مرشدات لأسباب ثقافية، إلى جانب الدعم الحكومي المتسارع، يخلق فرصاً واعدة أمام النساء الراغبات في دخول هذا المجال.
في الختام، تمثل المرشدات السياحيات في موسكو، سواء كن روسيات أو عربيات، عنصراً أساسياً في صناعة السياحة الحلال والثقافية. ومن خلال الجمع بين المعرفة الأكاديمية والاعتماد الرسمي والحس الإنساني، يساهمن في تقديم صورة متكاملة عن موسكو تتجاوز الصور النمطية، وتفتح قنوات حوار مباشرة مع الزائر العربي.
